Términos y condiciones del plan de membresía
Definición
La membresía de Hang Sheng Tang se divide en 4 niveles: Insignia de Hoja de Bronce/Primario, Insignia de Brote de Plata/En Crecimiento, Insignia de Hierba Dorada/Nutrición, Insignia de Loto de Jade/Lubricación e Insignia de Oro Púrpura/Miembro Justo.
Nivel de membresía
Los miembros básicos disfrutan de una membresía permanente en Hang Sheng Tang, mientras que las membresías Oro, Diamante y Platino tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de activación o renovación de la membresía.
Los miembros deben acumular un gasto determinado durante su período de membresía para mantener su nivel actual. De lo contrario, su nivel se actualizará o degradará automáticamente según su gasto acumulado.
Los miembros pueden mejorar su membresía gastando una cantidad específica durante el período de vigencia de la misma. La mejora es válida por 12 meses a partir de la fecha de renovación (por ejemplo, si mejora a nivel Diamante el 30 de junio de 2024, la membresía será válida hasta el 29 de junio de 2025).
Requisitos de gasto acumulado durante el período de validez de la membresía: Miembros Oro: 6000 HK$, Miembros Diamante: 12 000 HK$, Miembros Platino: 20 000 HK$. Todos los gastos acumulados se restablecerán automáticamente si la membresía caduca.
El gasto acumulado se limita a las compras realizadas en el sitio web y las tiendas de Hang Sheng Tang, Beijing Tongrentang, Mannings, Watsons, Matsumoto Kiyoshi, HKTVMall y Lung Fung (GreenPrice solo calculará la puntuación de actualización de membresía, no los puntos relacionados).
Agujas
Gana 1 punto por cada HK$1 gastado, incluyendo compras en el sitio web y las tiendas de Hang Sheng Tang, Beijing Tongrentang, Mannings, Watsons, Matsumoto Kiyoshi, HKTVMall y Lung Fung (GreenPrice solo calcula puntos por mejoras de membresía, no puntos relacionados).
Los puntos se calculan en función del importe después de aplicar los descuentos y los gastos de envío.
Todos los puntos se restablecen el 31 de diciembre de cada año y no se pueden acumular para el año siguiente. Los puntos caducados se perderán. Los miembros deben asegurarse de utilizar todos sus puntos antes de que caduquen.
Se pueden canjear 250 puntos por HK$1, con un descuento máximo de HK$100 por transacción. Los puntos no son transferibles ni se pueden dividir. Si se cancela un pedido, los puntos obtenidos se descontarán automáticamente.
Todos los regalos canjeables solo están disponibles a través de la tienda en línea y no incluyen el envío. El cliente deberá abonar una tarifa de envío de 50 HKD.
No todos los puntos son transferibles ni combinables con otros.
Todos los obsequios basados en puntos se pueden canjear por orden de llegada y hasta agotar existencias.
Los miembros deben canjear sus puntos por dinero en efectivo, regalos o tratamientos de belleza antes de finalizar la compra. Una vez confirmado el pedido, no se puede cancelar ni modificar.
Hang Sheng Tang no se responsabiliza de reclamaciones, quejas, disputas, instrucciones de uso, instrucciones de seguridad ni responsabilidades de mantenimiento relacionadas con productos o regalos no fabricados por nuestra empresa. Póngase en contacto con el fabricante correspondiente.
Beneficios para miembros y ofertas de compra
Los diferentes niveles de membresía ofrecen diferentes descuentos en el gasto anual:
Tienda online y tiendas físicas de Hang Sheng Tang: 5% de descuento para miembros con la Insignia de Hierba Dorada/Insignia de Cultivo, 10% de descuento para miembros con la Insignia de Loto de Jade/Insignia Luminosa y 15% de descuento para miembros con la Insignia de Oro Púrpura/Insignia Brillante.
El precio con descuento se calcula en función del importe después de utilizar cupones de descuento, códigos promocionales o puntos canjeables por dinero en efectivo.
Algunas ofertas promocionales no son aplicables a los descuentos para socios. Consulte los términos y condiciones de la oferta para obtener más información.
Recompensas de cumpleaños
Los miembros deben indicar su fecha de nacimiento para recibir las recompensas de cumpleaños. Si un nuevo miembro se registra en el mes de su cumpleaños, no podrá optar a las recompensas de cumpleaños de ese año.
Los miembros Básicos y Oro pueden ganar el doble de puntos en su primer pedido durante el mes de su cumpleaños; los miembros Diamante y Platino pueden ganar el doble de puntos un número ilimitado de veces; esta oferta está disponible en línea, en la aplicación móvil y en tiendas físicas.
Todos los privilegios de cumpleaños deben disfrutarse o reclamarse dentro del mes del cumpleaños; de lo contrario, se perderán.
Recomiéndalo a tus amigos
Recomienda a un amigo que se registre como miembro, y tanto el miembro actual como el nuevo miembro recibirán 5000 puntos con la primera transacción del nuevo miembro. Los puntos no se acumulan para el año siguiente y se reinician el 1 de enero de cada año. (Los miembros actuales deben completar al menos un pedido de 3500 HKD o más para que ambos disfruten de esta oferta).
El código de invitación de amigos se puede usar un número ilimitado de veces. ¡Cuantos más amigos invites, más recompensas recibirás!
Los miembros nuevos y antiguos no pueden ser la misma persona. Si se descubre esta irregularidad, Hang Sheng Tang tiene derecho a revocar el descuento.
Los códigos de invitación de amigos solo son válidos para tiendas en línea o aplicaciones móviles y no se pueden usar en tiendas físicas.
Para beneficiarse de la bonificación por recomendación, los clientes deben proporcionar el número de teléfono y el nombre del antiguo miembro al realizar una compra en la tienda.
Términos y condiciones de membresía
Una vez que un miembro inicia sesión en su cuenta, el sistema actualizará automáticamente las recompensas, el nivel, los puntos y los beneficios que haya obtenido.
Todas las cantidades están denominadas en dólares de Hong Kong.
Hang Sheng Tang no se responsabiliza de los mensajes o notificaciones no entregados.
Todas las recompensas para miembros, recompensas de cumpleaños, cupones y gastos acumulados no se pueden canjear por dinero en efectivo, puntos de miembro, cancelar ni reembolsar.
Algunas ofertas promocionales no son aplicables a los programas de recompensas para miembros y no se pueden usar simultáneamente. Consulte los términos y condiciones de la oferta para obtener más información.
Hang Sheng Tang no se responsabiliza de la pérdida de puntos ni del historial de gastos debido a problemas técnicos o del sistema.
Hang Sheng Tang se reserva el derecho de cancelar el programa de canje de regalos en cualquier momento, así como de modificar, cancelar o añadir términos al programa, incluyendo, entre otros, la cancelación o adición de regalos u ofertas. Hang Sheng Tang podrá tomar cualquiera de estas decisiones sin previo aviso a los miembros y sin ofrecerles compensación alguna.
Si un miembro proporciona información falsa, 3ChemBio Limited se reserva el derecho de cancelar su membresía sin previo aviso.
Hang Sheng Tang se reserva el derecho absoluto de rechazar o retirar cualquier solicitud de membresía, así como de cancelar la membresía del solicitante por cualquier motivo. Hang Sheng Tang podrá cancelar cualquier membresía en cualquier momento sin previo aviso.
El periodo de validez de los tratamientos de belleza canjeados con puntos es de 3 meses a partir de la fecha de canje.
Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al (+852 2368 2288) o enviando un correo electrónico a crm@hanshengtangcom.
Hang Sheng Tang se reserva el derecho de decidir, modificar o cancelar las membresías. En caso de disputa, la decisión de Hang Sheng Tang será definitiva e inapelable.